az24 Chính Sách Bảo Mật – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng nền tảng az24.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng az24, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người dùng tại Việt Nam. Cụ thể bao gồm:

  • Thông tin tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.
  • Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền bằng VND. az24 không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng mà chỉ ghi lại các dữ liệu cần thiết để xử lý và xác minh giao dịch.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và tên thiết bị. Thông tin này giúp phát hiện các đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản.
  • Cookies và dữ liệu phiên: az24 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang trên điện thoại di động.
  • Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập sảnh game, danh mục đặt cược, thời gian chơi và hành vi điều hướng trong nền tảng.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

az24 chỉ sử dụng dữ liệu người dùng vào các mục đích hợp pháp, minh bạch và cần thiết cho hoạt động của nền tảng:

  • Xác minh danh tính và tuổi người dùng (từ 18 tuổi trở lên) theo quy định.
  • Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền VND một cách chính xác và an toàn.
  • Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đăng nhập trái phép hoặc lạm dụng nền tảng.
  • Cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu điều hướng và phản hồi tổng hợp (ẩn danh).
  • Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách quan trọng.
  • Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

az24 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán cho bên thứ ba hoặc phục vụ mục đích quảng cáo ngoài phạm vi nền tảng.

3. Cookies và công nghệ theo dõi

Nền tảng az24 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện hiệu suất và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookies chính được sử dụng:

  • Cookies cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookies này vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng.
  • Cookies hiệu suất: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong nền tảng, giúp az24 cải thiện giao diện và tốc độ tải trang trên di động.
  • Cookies tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ giao diện, thiết lập hiển thị và lựa chọn cá nhân của người dùng giữa các phiên truy cập.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookies thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên nền tảng.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

az24 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi. Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa, với quyền truy cập giới hạn cho nhân sự được ủy quyền.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Lưu ý quan trọng: Mặc dù az24 thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo mật, không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với rủi ro. Người dùng cần chủ động bảo vệ thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

az24 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị xử lý giao dịch VND được ủy quyền, chỉ nhận dữ liệu cần thiết để hoàn thành giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tương đương.
  • Nhà cung cấp phần mềm game: Có thể nhận thông tin phiên chơi ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi và phát hiện gian lận.
  • Cơ quan pháp luật: az24 có thể cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, az24 yêu cầu các bên nhận dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật phù hợp và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng az24 có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem thông tin cá nhân mà az24 đang lưu trữ về tài khoản của bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân không chính xác thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
  • Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp tài khoản đã đóng, trừ khi dữ liệu cần được lưu giữ để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.
  • Quyền hạn chế xử lý: Trong một số tình huống, bạn có thể yêu cầu giới hạn cách az24 xử lý dữ liệu của mình trong khi đang xem xét yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ thông qua trang FAQ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính người dùng.

7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và thay đổi chính sách

Dịch vụ az24 không dành cho người dưới 18 tuổi. Nền tảng không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, az24 sẽ xóa dữ liệu liên quan và đóng tài khoản đó ngay khi xác minh được thông tin.

az24 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, người dùng sẽ được thông báo qua kênh phù hợp. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực từ ngày đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ. Nếu có câu hỏi, hãy tham khảo trang FAQ hoặc xem thêm tại trang Điều khoản và Điều kiện.

Cần hỗ trợ về quyền riêng tư?

Trang FAQ của az24 hướng dẫn chi tiết về tài khoản, bảo mật dữ liệu và các quyền người dùng liên quan.